1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP
- Việc thu thập dữ liệu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hoặc muốn mua sản phẩm để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
- Khách hàng tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình.
2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi nhận được yêu cầu.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu.
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi cung cấp.
- Gửi các thông báo về hoạt động trên website.
- Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch.
- Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan tư pháp như Viện Kiểm sát, Tòa án, Cơ quan Công an điều tra khi có yêu cầu liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật.
3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng hoặc Ban quản trị. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.
4. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN
- Ban quản trị website.
- Khách hàng sở hữu thông tin cá nhân đó.
- Các cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền.
- Các đối tác hoạt động liên quan đến giao dịch của khách hàng, chẳng hạn như đơn vị vận chuyển.
5. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN
CÔNG TY TNHH FIT AND CARE
GPKD số 0108999838 đăng ký lần đầu ngày 22/11/2019 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội.
Địa chỉ trụ sở: Số nhà 142 B4 Khu đô thị Đại Kim, Phường Định Công, TP. Hà Nội, Việt Nam.
Người đại diện pháp luật: Ông Trần Danh Bá – Giám đốc.
Hotline: 0393 272 286
Email: info.fitandcare@gmail.com
6. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH
- Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Ban quản trị website.
- Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đến Ban quản trị website. Khi tiếp nhận phản hồi, chúng tôi sẽ xác minh thông tin và có biện pháp xử lý phù hợp tùy theo mức độ của vụ việc.
7. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã cam kết, khách hàng có thể liên hệ qua:
Hotline: 0393 272 286
Email: info.fitandcare@gmail.com
Khách hàng vui lòng cung cấp các chứng cứ liên quan để Ban quản trị có cơ sở xử lý vụ việc.
Ban quản trị cam kết phản hồi ngay khi tiếp nhận hoặc chậm nhất trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
